工行信用卡被冻结,无法解冻也无法销户,怎么办

"如工行信用卡处于冻结状态，请您携带有效身份证件和卡本去发卡机构柜台办理销户；如果发卡机构不对外营业，那么您需要前往发卡机构指定的替代发卡机构对外营业的网点进行处理。"

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