在网上买的火车票,如果没有换取纸质车票,可以在网上自助退票;如果换成纸质车票,则需要到火车站退票窗口退票,火车票退票手续费都是票额的5%,退的钱都直接退到原来买票的银行卡上,火车站退票窗口的工作时间为全天候,会有值班人员进行轮班值班,乘客提前15天办理退票的,不需要支付退票手续费;距发车时间15天以内、48小时以上退票的,收取票价的5%;在发车时间前24小时至48小时之间的,收取票价的10%;在发车时间24小时以内的,则仍收取票价的20%。
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在网上买的火车票,如果没有换取纸质车票,可以在网上自助退票;如果换成纸质车票,则需要到火车站退票窗口退票,火车票退票手续费都是票额的5%,退的钱都直接退到原来买票的银行卡上,火车站退票窗口的工作时间为全天候,会有值班人员进行轮班值班,乘客提前15天办理退票的,不需要支付退票手续费;距发车时间15天以内、48小时以上退票的,收取票价的5%;在发车时间前24小时至48小时之间的,收取票价的10%;在发车时间24小时以内的,则仍收取票价的20%。