12378是中国银保监会投诉的热线，持卡人在遇到协商还款失败的情况后，可以通过该号码与12378联系，尝试申诉，申诉成功后，通常第二天就会收到银行工作人员的电话，进行沟通和协调，需要注意的是，在向12378咨询过程中，应明确表示逾期的原因和特殊情况。
您拨打12378时需向银保监会表明您的逾期情况，只有符合相关规定的才能与银行协商个性化的分期。
12378投诉仅起到监督的作用，最终决定权仍取决于银行和持卡人的协商，希望您可以积极寻求解决办法，并不局限于上述两个建议，如果您对未来有任何看法或想要分享的想法，欢迎您与朋友们一起探讨。
无论您选择哪种方式投资，新能源辅助业务或是其他业务，都为投资者提供了机会，希望能够帮助他们改变命运，非常期待您对本回答给出的意见，欢迎关注并讨论这个话题。
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