关于如何写12315投诉信，以下是一些建议：
投诉书及其格式
投诉书是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料，投诉书没有固定格式，但应包含以下内容：
1、投诉人的基本情况，如姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。
2、被投诉人的基本情况，如被投诉人的姓名（或单位名称）、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
3、消费纠纷情况，即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料，购买商品还要写明商品的商标、牌号等等，这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。
4、投诉请求，包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。
在写投诉内容时，应简洁明了地说明投诉事项和具体要求，可以列举出具体的投诉内容摘要，如商品质量问题、服务态度问题、价格欺诈问题等，要明确提出自己的投诉请求，如要求退货、赔偿等。
如何填写投诉信
1、题头应写“投诉书”。
2、其次是受理投诉的公司名称，如“**公司”。
3、损害事实发生的过程以及与主任交涉的情况。
4、投诉请求和具体要求。
5、被投诉方的单位名称、联系电话、地址、邮编等；投诉方的姓名、联系电话、地址、邮编等。
6、有关加班时间、次数、食堂饭菜质量等凭证及相关证据的复印件，如：员工签名、饭菜详单、价格等。
7、投诉的日期。
8、员工签名。
在写投诉信时，要确保所有信息的真实性和准确性，并且要有足够的证据来支持自己的投诉，要注意投诉信的格式和排版，尽量做到简洁明了、易于阅读，希望以上建议能对您有所帮助。
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