个人结算账户管理办法实施细则
总则第一条：为规范我行个人人民币结算账户的开立和使用，加强账户管理，根据《人民币银行结算账户管理办法》、《客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》、《关于改进个人账户服务 加强账户管理的通知》、《关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》、《关于落实个人账户分类管理制度的通知》等规定，制定本办法。
个人人民币结算账户是指存款人凭个人有效身份证件，通过我行柜面、自助机具、ATM、网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等电子渠道或其他直销银行业务合作公司渠道，以自然人名称开立的人民币活期存款账户，可办理资金收付结算、购买投资理财产品、消费和缴费等业务。
个人人民币结算账户可分为Ⅰ类账户、Ⅱ类账户和Ⅲ类账户、信用卡账户，本办法适用于Ⅰ类账户、Ⅱ类账户和Ⅲ类账户（以下简称为个人账户），信用卡的所有业务按照我行信用卡业务的相关规定执行。
部门职责
第三条：个人账户业务主要涉及运营管理部、零售业务部、电子银行部、信用卡中心、信息科技部、财务会计部、法律合规部，以及各分行。
第四条：总行运营管理部作为个人账户的牵头管理部门，主要职责如下：
（一）负责制订和完善个人账户管理办法、协议、柜台操作规程等内控制度，优化核心系统相关功能；
（二）负责协调相关业务部门开展个人账户管理工作，配合业务部门进行业务推广；
（三）负责个人账户业务柜面人员培训、指导及督导检查；
（四）负责按照监管要求组织开展个人账户报备，个人账户相关报表、报告的报送。
第五条：总行零售业务部主要职责如下：
（一）参与制定和完善个人账户相关内控制度、优化系统功能；
（二）作为借记卡的管理部门，负责制订借记卡业务管理办法、章程及借记卡相关参数管理；
按照监管要求，报送借记卡业务相关数据、报告；
（三）对本部门负责的业务，向中间业务平台提出线上电子账户的业务需求。