如果您的建行U盾被锁无法登录网上银行或手机银行，您可以尝试以下方法解决：，，1. 检查密码是否正确：输入正确的账户名和密码。，2. 更改密码：点击“忘记密码”按钮，按照提示更改新密码并重置U盾。，3. 重启电脑：有时重新启动电脑可以解决问题。，4. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系建行客服寻求帮助。，，请确保在操作过程中妥善保存好您的账户信息，并注意保护个人隐私。
1、联系银行客服：
- 如果您已经尝试通过银行柜台解绑U盾，并且仍然无法解决问题，请及时拨打建行客服热线寻求帮助。
2、了解具体问题：
- 详细描述您的情况，包括U盾是否能正常使用以及是否需要重置等信息。
3、提供必要信息：
- 提供您的身份证号、银行卡号和U盾的序列号或PIN码。
- 若是首次购买U盾，还需要提供购买时的相关凭证或验证码。
4、处理步骤：
- 建行将为您进行进一步的身份验证，并根据实际情况给出解决方案。
- 可能的情况有：
- 需要重置U盾密码；
- 更换新的U盾；
- 升级至最新版本的U盾程序；
- 安装最新的安全补丁以提高安全性。
5、注意事项：
- 在处理过程中，请务必保持通讯畅通，以便及时接收客服通知及指导。
- 确保在任何情况下，不要让他人代替操作此过程，因为这涉及到个人信息的安全性。
- 解锁成功后，请妥善保管新生成的U盾PIN码或新的U盾。
6、后续操作：
- 登录网银时，再次检查设置的新PIN码是否正确，并留意是否有其他可能影响账户安全的因素出现。
建议仅供参考，具体情况请参照中国建设银行官方网站上的相关规定和操作指南，希望您能顺利解决遇到的问题！
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