要查询vivo手机是否为正品，请参考以下步骤：，，1. **访问官方网站**：登录vivo官网或官方App，查看手机型号和序列号信息。，2. **使用第三方验证平台**：如“vivo防伪服务”等，输入序列号进行查询。，3. **对比购买记录**：检查是否有购买过该款手机的记录，并确认购买日期、金额等细节与实际情况相符。，4. **联系客服**：如果无法通过以上方法确定真假，可直接拨打vivo客服热线寻求帮助。，，以上信息仅供参考，具体情况请以官方渠道为准。
1、在包装盒或手机盒内的塑料套上找到手机的IMEI码和SN码。
2、进入VIVO官网。
3、下拉最底部找到手机真伪。
4、输入IMEI1和SN码，注意区分“1”和“l”，“o”和“0”。
5、点击提交即可获得查询结果，如果查询结果显示手机型号、颜色，则表明所查询的机型为正品。
6、如果查询显示验证失败，请确认输入的IMEI码和SN码是否有误，建议核实后再验证，如果查询到的信息与手机信息不符，请再次确认输入的IMEI码和SN码是否有误，建议核实后再验证。
如果没有包装盒和保修卡，建议可以将手机带到当地的VIVO售后服务中心检测真伪，售后服务网点可在VIVO官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心进行咨询，具体操作步骤如下：
1、进入VIVO官网服务。
2、下拉找到全部网点。
3、进入输入所在省市。
4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话。
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