在旅游接待服务中，常用的礼貌用语包括：您好、请、谢谢、对不起、您辛苦了等。这些礼貌用语可以有效地表达出对客人的尊重和关心，有助于建立良好的服务关系。
1、敬语：用于表示尊敬和恭敬，这类用语的特点是在与宾客交流时，常用“请”字开头，“谢谢”并常挂在嘴边。“对不起”则是常见的口头禅，称呼客人时应使用尊称，如“您”、“阁下”、“贵方”，并在对话过程中注意表情的专注和言辞的真诚，确保宾客能感受到言语背后的真情实感。
2、谦语：用于表示谦虚和自谦，谦语与敬语结合使用，特别是在对宾客使用敬语的同时，对自己的言行也要适当谦虚，在交谈时会说“愚”、“敝人”。
3、雅语：又称婉辞或委婉语，是一种不直接说出某事的方式，通过间接表达来传达信息，在礼貌服务用语中，雅语的应用可以促进双方有效沟通，使交际过程顺畅进行，它可以避免尴尬，使得交往不顺时更容易“退一步”。
敬语、谦语和雅语是旅游接待服务中常用的礼貌用语，它们各自有其独特的表达方式和适用场景，共同为游客营造了一个友好、尊重的服务氛围。
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