在使用信用卡进行网购时，如果遇到退款问题，应该首先查看商家的退换货政策。有些网站可能有专门的客服部门可以处理退款请求。也可以尝试联系银行或信用卡公司寻求帮助。重要的是要保存所有的交易记录和沟通记录，以便在需要时作为证据。
如果您的订单是在京东上进行的，并且您使用的是京东提供的支付方式（如银联卡），那么您可以通过京东平台直接申请退款，退款流程如下：
1、退货后，款项会原路返回至您的支付账户或银行卡。
2、如果您收到返款并希望解除冻结状态，您可以联系京东客服进行操作。
3、由于手续费已经缴纳，无法退还，也无法重新收取。
4、退货对您的信用额度没有影响。
5、您手中的返款需要一段时间才能到账，通常为7个工作日。
如果您有通过其他途径购买的商品，比如淘宝或者苏宁易购等第三方电商平台，退款的具体步骤和要求可能因平台而异，请务必仔细阅读每个平台的规则和政策，以确保顺利处理退款事宜。
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