旅行社主要涉及导游、领队、地接、行程设计、接待等职位。这些岗位需要熟悉目的地文化、语言和当地风俗习惯，并能为游客提供全方位的服务。
总经理与部门经理
- 总经理：统筹整个旅行社的工作，确保团队高效运作。
- 部门经理：具体管理一个或多个部门，如财务部、策划部、外联部等。
财务管理
- 财务部：
- 会计：负责处理公司的日常财务事务。
- 出纳：管理现金和银行账户。
- 审计：定期审查公司财务报表，确保合规性。
市场策划与营销
- 策划部：
- 策划人员：负责制定市场营销策略。
- 专案人员：执行特定项目，如主题活动或产品推广。
客户关系维护
- 外联部：
- 业务员：代表旅行社进行市场推广和客户服务。
- 外联员：处理客户的投诉和反馈。
- 签证专员：协助办理国外签证事宜。
导游服务
- 导游部：
- 导游：带领游客游览景点，提供讲解服务。
- 领队：负责团队的整体协调和安全工作。
票务服务
- 票务部：
- 订票员：通过电话、网络或现场销售机票。
- 送票人：协助客人取票，确保顺利出行。
计划与安排
- 计调部：
- 计调员：负责行程规划和时间管理。
接待服务
- 接待部：
- 接待员：接待游客并提供优质的服务体验。
运输保障
- 下属旅游车队：
- 车长：驾驶车辆，确保行车安全。
- 司机：操作车辆，保障旅途顺利。
行政后勤
- 行政内勤，办公室主任：
- 办公室员工：处理日常工作事务，保持办公环境整洁有序。
旅游顾问
官方解释：旅游顾问通常指在旅行社内部工作的导游或其他具有丰富经验的工作人员，他们可能不具备正式的专业资格认证，但具备一定的行业经验和知识。
个人理解：
- 提供关于酒店选择、旅游线路推荐、目的地攻略、旅行信息等方面的支持和建议。
- 解答有关旅行的相关问题，分享旅行知识和文化习俗。
旅行社的职位种类繁多，各职位分工明确，每个职位都承担着重要的职责，共同推动旅行社的发展，无论是旅游顾问还是其他职位，都能为客户提供优质的旅行服务。
0