尊崇的用户：
近期，跟着“决战太阳之井”的发布，《魔兽世界》部门玩家遭遇了“游戏情况不敷顺畅”和“太阳之井游戏进度重置”现象，颠末中美两地《魔兽世界》手艺人员的排查与阐发，现将有关情况申明如下，同时对因而而形成玩家暂时性游戏体验欠安表达我们最诚挚的歉意。
此次的情况发作是因为本次版本更新吸引了大量玩家进入游戏，以致办事器接近满载所形成的；同时，某些地域因为电信运营商在近期停止扩容工程，形成“骨干拥堵”，也招致了上述情况。在接到有关玩家反映之后，运营团队立即停止了沟通、排查，而且采纳了一系列的办法。
包罗：
1。 我们已于上周在第一、第四大区的办事器停止了硬件扩容，其余所有大区也即将在近期内停止硬件扩容，以满足玩家大量涌入时对硬件的承载要求。
2。 针对“太阳之井”游戏进度问题，我们已经联络开发团队通过法式批改(Hotfix)体例从底子长进行领会决。
关于所受影响的办事器，我们已经供给了填补办法使该办事器的玩家间接进入游戏使命过程的下一阶段，根本制止了此问题给广阔玩家带来的影响。
我们将竭尽全力为广阔玩家供给最不变的游戏情况和更优量的客户办事。再次感激列位玩家一如既往的撑持！
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