1、右键点击桌面“计算机”，选择“管理”，然后点击左侧的“设备管理器”，进去后找“键盘”，右键点击PS/2键盘，选择“卸载”，卸载后重启电脑会自动安装驱动，安装成功即可正常使用。
方法一适用于驱动问题。
2、如果上述办法仍然无法解决问题，建议进入安全模式或在PE（预装操作系统）环境下测试键盘是否可用，可能用的话就是驱动问题，进入系统后再次尝试安装笔记本电脑官网提供的主板芯片组驱动，如果仍不可用，那么可能是键盘硬件故障，只能携带到该品牌的售后进行详细检修了。
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1、右键点击桌面“计算机”，选择“管理”，然后点击左侧的“设备管理器”，进去后找“键盘”，右键点击PS/2键盘，选择“卸载”，卸载后重启电脑会自动安装驱动，安装成功即可正常使用。
方法一适用于驱动问题。
2、如果上述办法仍然无法解决问题，建议进入安全模式或在PE（预装操作系统）环境下测试键盘是否可用，可能用的话就是驱动问题，进入系统后再次尝试安装笔记本电脑官网提供的主板芯片组驱动，如果仍不可用，那么可能是键盘硬件故障，只能携带到该品牌的售后进行详细检修了。