购物体验很差,是一种什么样的感受?
我认为购物体验差包括下面几种感受
1、满怀欢喜去购物,结果卖家以貌取人,告诉你他家东西很贵,不打折。或者说不让试,你有可能付钱才让试。
2、卖家不会揣摩顾客心理,胡乱推介。比如带年龄大的家人去购物,比如买衣服,他家明明卖的是老人穿的,还问一句给谁看。眼神不是谁都有,顾客再显年龄啊也不至于30岁的买60、70人穿的。
3、全程跟着,看一件就说适合你。太过热情也是问题。显得很不专业。
4、拿的码比顾客说的要么大,要么小,还一直说你试试,我觉得没问题,结果不合适尴尬了谁?
5、售后差简直无法忍。买的时候,你是上帝,买后有问题找他,他是大爷。还有的买的时候不告知详细,等你遇到问题咨询,人家说之前没告诉你啊?死不承认,这是不是要带录音去购物啊?
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