面对这样的情况，我可以给你一些建议：
1、检查耳机位置：
- 确保耳机完全放入充电盒，并且尾部的金属触点已经正确地与充电仓内的接触面接触。
2、重启充电盒：
- 将耳机从充电盒中取出，然后关上充电盒的盖子。
- 5分钟后再次打开盖子，看看是否能正常连接。
3、清除数据并重置耳机：
- 如果上述方法都无效，你可以尝试将耳机恢复出厂设置，这样它们会自动重新搜索并尝试连接新的设备。
4、联系客服：
- 如果问题依然存在，建议你联系苹果官方客服，他们可能有更专业的技术支持来解决问题。
每次操作前请确保关闭手机或电脑，以避免不必要的风险，希望这些建议能帮助你解决问题！
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