平安普惠存量客户群体庞大,他们在平安银行的金融服务中扮演着重要的角色。
在近日举行的新闻发布会上,平安银行普惠金融管理委员会秘书处秘书长孙献军详细介绍了平安银行在服务小微企业方面的努力和成果。
截至目前,平安银行的普惠型小微企业贷款余额客户数已超过60万户，且在新增贷款客户中，首贷户占比达到20%，信用贷款客户占比更是高达60%，这些小微企业的户均贷款余额高达35万元，充分体现了平安银行对小微企业的深度关注和支持。
在零售转型方面,平安银行一直致力于满足个体工商户和小微企业主的金融需求，他们坚持科技金融的发展方向，利用科技能力弥补网点数量和客户经理人数的不足，提供高效便捷的金融服务，平安银行的客户端实现了互联网进件、自动化审批、远程面核面签、提还款全线上化，客户可以7×24小时全线上无接触办理业务，银行内部实现了智能展业，主动定位有融资需求的小企业客户，提供合适的产品和服务。
在服务模式上,平安银行充分利用科技手段，如AI机器人在线答疑，帮助客户经理更好地选择产品和解决方案，智慧风控方面，包括智能反欺诈、智能贷后评估等措施有效解决了小而分散的小企业业务中贷前贷后的工作压力，平安银行还通过打造新型供应链金融，有效帮助中小企业解决融资难、融资贵问题。
在未来的发展中,平安银行将继续深化小微业务的服务模式，打造更加便捷、高效、智能的金融服务体系，他们也将积极响应国家“六保”“六稳”政策，为支持实体经济、保市场主体作出更大的贡献。
平安普惠存量客户在平安银行的金融服务中扮演着重要的角色,他们得到了全方位、多层次的优质服务。
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