联邦快递靠的就是四个第一，即联邦快递是第一个准时送达包管的公司，也是目前独一一家许诺准时送达的公司。联邦快递操纵全球庞大的收集，准时、平安、快速地把货送达目标地，以博得客户的相信；第一个拥有公司专机运输的公司，并成为独一一家拥有来往中国航权的美国全货运航空公司；第一个成为与中国海联系关系网、实行电子通关的国际速递公司；第一个与店合功课务。
在柯达快速彩色店设立联邦快递“自助办事专柜”，顾客能够很便利地在指定的柯达快速彩色店通过联邦快递发送国际快件。 当今社会，速度、效益的进步与科技前进有着亲近联络，联邦快递深谙此道。每年，联邦快递都要拿出13亿美圆来加强高科技功用，从而运用高科技来进步国际间的物流效率，削减物流成本。
从成立之初起，就运用高科技的全主动操做来包管高效率、多功用的办事。他说，联邦快递每位快递员都配有无线扫描枪，用来扫描每份快件的条形码。每件货物至少要扫描6次，而每一次的扫描信息城市传递至美国总部的中枢系统中。客户能够随时通过拜候联邦快递网站来查询运件的形态。
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