哪些是带客购物礼仪?

1个月前 (10-15 08:32)阅读3回复0
wly
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带客购物礼节有:

(一) 按照旅游团队客人要求,合理摆设客人购物。

(二) 带团购物必需去旅游定点商铺,客人下车前:要向客人讲清停留时间和有关购物的留意事项。客人购物时,可伴随客人并介绍商品。

(三) 如遇小贩强拉强卖,导游有责任提醒客人不要受骗被骗。导游本人不向客人间接销售商品,不要求客报酬本身选购商品,不从购物商铺私拿回扣或变相索取小费。

(四) 商铺不按量论价或拋售冒充伪劣商品,导游者有权维护团队消费者权益,向商铺司理间接反映情况,要求商铺向客人赔礼报歉,并退还、补偿所购商品。

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