危机事务一般都出乎意料之外，言论影响较大，时间较紧 急，处置起来比力棘手。做为组织机构的公关部分，在处置危机 事务中往往处在第一线，其决策和动作的根本方针是：1. 连结沉着，判明情况。2. 更大限度的平稳组织与公家的利益。3. 实在报导，争取主动。4. 积极善后，不变各方，控造场面地步，平息风波，挽回影响。 总之，处置危机事务的公关目标是“实在传布，挽回影响”。
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危机事务一般都出乎意料之外，言论影响较大，时间较紧 急，处置起来比力棘手。做为组织机构的公关部分，在处置危机 事务中往往处在第一线，其决策和动作的根本方针是：1. 连结沉着，判明情况。2. 更大限度的平稳组织与公家的利益。3. 实在报导，争取主动。4. 积极善后，不变各方，控造场面地步，平息风波，挽回影响。 总之，处置危机事务的公关目标是“实在传布，挽回影响”。